Conditions de vente

Première commande

Commande minimale de 2 500 €.

Commandes

Pour éviter tout malentendu, nous n'acceptons que les commandes écrites. Les commandes passées via notre site web sont prévues et confirmées le jour ouvrable suivant, les autres commandes dans les 5 jours ouvrables. Veuillez vérifier attentivement votre confirmation de commande. Les marchandises seront livrées telles que décrites dans votre confirmation de commande.
Les éventuelles modifications doivent être notifiées par écrit dans les 5 jours suivant la réception de votre confirmation de commande.

Tissu du client

Nous acceptons les commandes pour lesquelles nous devons travailler avec le "tissu du client" dans les conditions suivantes :
1. Tous les tissus ne sont pas adaptés aux chaises FLEX - un test est donc nécessaire, le coût du test est de 250 euros et sera facturé. (avant que nous puissions accepter la commande - nous vous demanderons d'abord de nous envoyer 2m de tissu à notre entrepôt, (castle line n'acceptera pas les coûts de transport ou de tissu pour faire le test).
2. Une fois le tissu testé et approuvé, les mètres de tissu nécessaires à la production de la commande doivent être envoyés à notre entrepôt dans des conditions libres.
3. Une étiquette claire doit être apposée sur le tissu contenant votre adresse, le nom du tissu et notre numéro de confirmation de commande.
4. Les restes ne peuvent pas être retournés. 
5. Les délais de livraison commencent à partir de la réception du tissu dans nos entrepôts.
6. Les tissus avec un patern spécifique sont consommés de la manière la plus économique. si vous avez besoin d'une manière spécifique, nous devons recevoir les spécifications avec la commande. 
7. la plupart des articles sont livrés en KD

Expédition gratuite

Les commandes d'au moins €750 (Benelux) ou €1000 (France, Allemagne, Suisse et Autriche) sont expédiées gratuitement - les frais de frontière et le maut sont à payer séparément,
Sauf demande explicite du client, nous n'expédions pas les commandes inférieures à 1000 €. Dans ce cas, des frais de 75 € seront facturés.
L'expédition directe aux clients finaux sera proposée séparément.

Dates de livraison

Les commandes de la collection FIX sont généralement livrées dans les 4 à 6 semaines suivant la date de la commande.  Si l'article n'est pas en stock, le délai de livraison peut aller jusqu'à 12 semaines.
Les articles de la collection FLEX sont fabriqués à la demande du client. Le délai de livraison est d'environ 12 semaines.
Toutes les informations concernant la livraison se trouvent sur le site web avec votre login de revendeur.

Plaintes

Les réclamations éventuelles doivent être notifiées par écrit dans les 8 jours suivant la réception des marchandises.
Les marchandises échangées, le cas échéant, sont toujours facturées. Une note de crédit sera envoyée après réception de marchandises endommagées.
Les marchandises retournées ne seront acceptées que si elles sont emballées de la même manière qu'elles ont été expédiées.

Modifications

Castle Line se réserve le droit de modifier légèrement la taille, le modèle et la couleur des articles.
Castle Line peut changer les prix à tout moment.

Paiements

Paiement avant la livraison sauf si d'autres conditions de paiement sont convenues.
Toutes les commandes sont soumises à nos conditions générales de vente, qui sont disponibles sur demande.

Facture

Nous utilisons de manière standard une facture électronique envoyée à l'adresse e-mail indiquée.